Transformer l’infrastructure de la chaîne d’approvisionnement dans les systèmes de santé pour améliorer la qualité, la sécurité et la performance des coûts

Anne Snowdon, Chair, World Health Innovation Network (WIN), Odette School

Transforming Supply chain Infrastructure in Health Systems to Strengthen Quality, Safety and Cost Performance

This presentation will provide an overview of the current evidence of impact and value of supply chain transformation in three global health systems – National Health System in the UK,  Mercy in the U.S., and Alberta Health Services in Canada. Currently, health systems globally are challenged by growing demands for care, growing costs of health care delivery, and poor performance outcomes, such as medical error, now documented as the third leading cause of death in North American health systems.

Case study methodology was used to examine the strategy and evidence the impact the supply chain infrastructure solutions implemented in these three global health systems. The case study findings reveal supply chain leadership strategy, leadership and governance approaches, engagement of clinicians, role of physician leaders, safety outcomes, and operational performance outcomes relative to inventory management, efficiency, productivity and safety. 

This presentation will propose an emerging conceptual model for supply chain infrastructure in global health systems and will describe work currently underway on a supply chain maturity tool for global health systems. 

Résumé (en français)

Cette présentation offrira un aperçu de la preuve actuelle d’impact et de la valeur de la transformation de la chaîne d’approvisionnement dans trois systèmes de santé globaux – National Health System au Royaume-Uni, Mercy aux États-Unis et Alberta Health Services au Canada. Actuellement, les systèmes de santé globaux font face aux défis d’une demande croissante de soins, d’augmentation des coûts de la prestation des services de santé et des faibles résultats de rendement, tels que les erreurs médicales, qui sont maintenant la troisième cause de décès en Amérique du Nord. 

Grâce à la méthodologie d’étude de cas, nous avons examiné la stratégie et la preuve d’incidence des solutions d’infrastructure de chaîne d’approvisionnement implantées dans ces trois systèmes de santé globaux. Les résultats des études de cas révèlent la stratégie de leadership de la chaîne d’approvisionnement, les approches de leadership et de gouvernance, l’engagement des cliniciens, le rôle des médecins leaders, les résultats de la sécurité et les résultats de rendement opérationnels, par rapport à la gestion des stocks, l’efficacité, la productivité et la sécurité. 

Cette présentation proposera un modèle conceptuel émergent pour l’infrastructure de la chaîne d’approvisionnement dans les systèmes de santé globaux et décrira les travaux en cours pour développer à maturité un outil de chaîne d’approvisionnement pour les systèmes de santé globaux.